Doorgaan
2e
Handleidingen
Helpdesk Eduarte
Welkom bij Eduarte
BPV overeenkomst met een keuzedeel
Probleem:
Bij het maken van BPV overeenkomst met een keuzedeel kan het voorkomen dat het keuzedeel niet in het scherm op de BPV overeenkomst zichtbaar wordt.
 
Oplossing:
Momenteel vraagt het maken van een BPV met een keuzedeel extra handelingen. Indien het keuzedeel niet zichtbaar wordt bij het maken van een BPV dient men eerst het keuzedeel bij de deelnemer te ontkoppelen, daarna weer koppelen waardoor deze wel zichtbaar wordt bij de BPV.

Leverancier:
De leverancier is hiervan op de hoogte en zal de oplossing in één van de komende releases gaan oppakken.

Groepen koppelen bij een inschrijving / student

Probleem:
Indien een groep een begindatum heeft van 01-08-2025, dan wordt deze datum in een scherm van Eduarte op dit moment alleen getoond als er in het veld “datum” van elk willekeurig scherm 01-08-2025 wordt ingegeven.

Oplossing:
De oplossing is om eerst de peildatum 01-08-2025 in te voeren, waarna de groep wel gekozen kan worden.

Leverancier:
De leverancier is hiervan op de hoogte en zal de oplossing in één van de komende releases gaan oppakken.

Kopie mail EduArte NIET gebruiken!

Bij het mailen vanuit EduArte blijkt dat dit niet altijd BCC gebeurt! Wanneer er gekozen wordt voor de functie " Kopie", dan worden de geadresseerden CC toegevoegd. Alle ontvangers kunnen dan elkaars email-adres zien! We hebben dit privacy-issue gemeld bij de leverancier. Als tijdelijke oplossing kun je het mailtje twee maal sturen. Eenmaal naar de hoofdgeadresseerde en hierna nogmaals naar de personen die de mail ook moeten ontvangen. We hopen dat de leverancier dit snel oplost. We zullen dit dan uiteraard laten weten.

Het account is geblokkeerd! Wat nu?

Elke 10 minuten worden geblokkeerde accounts vanuit het systeem automatisch gedeblokkeerd. Na 10 minuten kun je proberen opnieuw in te loggen. Voordat je account wordt gedeblokkeerd, zie je in het inlogscherm een rood blokje met daarin de resterende tijd tot de deblokkering. Gaat het weer mis dan is het misschien verstandig om de toetsenbordinstellingen (b.v. Caps Lock staat aan) te controleren of het wachtwoord te wijzigen. N.b.: De beheerders van het systeem kunnen een account nooit deblokkeren.

Eduarte release (elke 14 dagen)

Het kan zijn dat na de installatie van een release functies anders / beter werken. Tevens is nieuwe functionaliteit aan het programma toegevoegd. Hopelijk levert het in alle gevallen verbeteringen op en ondervind je weinig / geen hinder van deze update.

Handleidingen Eduarte in een nieuw jasje!

Voorheen was het voor jou als Eduarte gebruiker soms lastig om een handleiding te vinden ten behoeve van je werkzaamheden. De handleidingen werden op diverse manieren verspreid binnen de organisatie.

De afgelopen periode is door het Eduarte Team gewerkt aan het uniformeren van de handleidingen.

Voortaan kun je de meest recente handleidingen van Eduarte vinden op één centrale plek. Deze omgeving blijft in ontwikkeling, waarin bestaande handleidingen indien noodzakelijk worden aangepast en nieuwe worden toegevoegd.

De knop Handleidingen vind je aan de rechterkant.

{FILES}